Stichting Nationale Vrijwilligers Academie

Inleiding:

Als vrijwilliger ontkom je er soms niet aan: je moet een gesprek met iemand aan gaan. Als het gaat om een leuk gesprek, met een bekende, dan is het vaak niet moeilijk. Maar als het gaat om gesprekken die wat “lading” hebben zijn we niet altijd op ons gemak. Hoe begin je dan zo’n gesprek?

Maar ook in nieuwe situaties hebben mensen soms problemen een gesprek aan te knopen, zeker als je alleen in die situatie terecht komt. Sommige zien er ook als een berg tegenop om bijvoorbeeld alleen naar een receptie te gaan.

In de volgende modules krijg je tips hoe je bepaalde hindernissen kunt overwinnen, je een eigen stijl van contact maken kunt ontwikkelen en je gespreksvaardigheden te vergroten.

Deze modules kunnen je ook helpen om een gesprek dat wat “inzakt” weer nieuw leven in te blazen.

Module 1: Origineel zijn hoeft niet

Module 2: Non-verbale signalen

Module 3: Stel open vragen

Module 4: Wees alert op extra informatie

Module 5: Persoonlijke opmerkingen

Module 6: Verander van onderwerp

Module 7: Aansluiten bij een gesprek